Apresentação e análise dos resultados

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Depois de coletar os dados certos para responder à pergunta é necessário analisá-los. A análise deve ser conduzida com objetividade para levar da melhor forma à resposta da pergunta que norteia o estudo (o problema de pesquisa).

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Nesse momento devem ser feitas a comparação entre as respostas do mesmo instrumento e entre os resultados obtidos através das diversas técnicas utilizadas. Essa etapa pode incluir também a comparação do que foi percebido com o que dizem os autores consultados na elaboração do referencial teórico (mas isso pode ser feito nas Considerações Finais, dependendo da profundidade do estudo).

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A primeira coisa a ser feita nesse momento é montar uma estrutura para esse capítulo. Há muitas maneiras, e as mais fáceis podem dificultar alcançar as respostas importantes para o estudo. Os tópicos podem ser construídos de vários critérios: a partir de regiões pesquisadas, ou separando as empresas selecionadas, diretamente conforme a definição dos objetivos específicos, segundo os instrumentos de coleta de dados escolhidos, ou seguindo categorias de análise definidas pelo pesquisador pela sua importância para a área do conhecimento em que o trabalho está inserido. Pesquisas diferentes vão solicitar estruturas diferentes na elaboração desse capítulo.

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Esta é a fase, portanto, onde os dados são organizados para facilitar tanto a redação quanto a compreensão dos resultados obtidos. É bom observar que nesta etapa é possível descobrir novos conteúdos que não eram tão óbvios.

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Depois disso, deve ser feita uma ‘redução dos dados’, que, basicamente, consiste em uma filtragem do que é realmente essencial para alcançar cada objetivo específico. Um grande volume de dados desnecessários prejudica a visualização correta dos resultados. Esta fase consiste, portanto, na seleção, simplificação, e conjugação e aproximação dos dados das observações de campo.

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Depois disso vem a apresentação dos resultados. Dados quantitativos podem ser apresentados em gráficos, tabelas e outros recursos visuais que permitam uma visualização mais clara. Durante esta etapa a utilização de softwares pode ser extremamente útil. Nas entrevistas deve-se alternar citações diretas relevantes do discurso dos entrevistados (que devem ser identificadas no final da citação) e citações indiretas, colocando o fragmento do discurso na terceira pessoa. (Assim: “Sobre esse aspecto o entrevistado X afirmou que...”).

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À medida que os dados vão sendo analisados é possível que seja necessário revisar a pergunta original, ou coletar mais dados. As fases podem acontecer em ordem simultaneamente, visto que qualquer uma pode ser revisada a qualquer momento.

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É importante definir no capítulo de metodologia de um projeto de pesquisa como essa análise será feita a partir dos dados que se pretende coletar, porque é um passo fundamental para responder o problema de pesquisa, bem como prevenir-se para a ocorrência de problemas ou quaisquer objeções que possam ser feitas ao trabalho. É importante manter a objetividade, perguntando: Os dados respondem à pergunta original? De que forma? Tente prever as objeções possíveis às suas conclusões, a partir dos resultados obtidos. E antecipar as limitações das conclusões também é essencial: nenhum trabalho é perfeito.

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Os dados têm que ser, além de apresentados, interpretados. Cada gráfico deve ser analisado separadamente. O mesmo deve ser feito com cada citação do discurso dos pesquisados colhidos em entrevistas. Nesse momento entram as comparações mencionadas no início desse texto, no segundo parágrafo.

A interpretação dos dados pode demandar diversas ações, como a releitura das anotações, o retorno à pesquisa de campo e a procura por literatura adicional. Tudo isso pode levar à descoberta de novas relações entre as informações coletadas.

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É conveniente também fazer no momento da análise uma redação progressiva do relatório final. Isto é: enquanto os dados são analisados, o relatório vai sendo construído dentro da estrutura elaborada no início desse processo. Mas é claro que ela pode ser alterada em virtude de novas informações que são obtidas, que podem alterar a percepção do pesquisador. Novos tópicos podem ser adicionados, ou dois ou mais subtópicos podem ser fundidos em um único – são muitas as possibilidades.